Оргадыкова А.Б., руководитель отдела персонала
г. Санкт-Петербург
Orgadykova A.B., Head of the Personnel Department
St. Petersburg
Современные телекоммуникационные компании функционируют в условиях высокой технологической динамики, постоянного внедрения инноваций и усиливающейся конкуренции, что создаёт повышенные требования к компетенциям персонала и обуславливает необходимость системного корпоративного обучения. Изменяющиеся технологии, интеграция цифровых сервисов и автоматизация бизнес-процессов создают сложные вызовы для управления человеческим капиталом, что делает корпоративное обучение стратегически важным инструментом для повышения адаптивности и конкурентоспособности организации.Цель статьи заключается в систематизации существующих теоретических и методологических подходов к оценке эффективности корпоративного обучения на основе HR-аналитики, а также в обосновании роли аналитических инструментов для повышения качества управленческих решений и стратегического развития персонала. Рассмотрены ключевые модели оценки корпоративного обучения, включая уровневую модель Д. Киркпатрика, методику ROI Дж. Филлипса и модель воздействия Бёрсона, проведена классификация HR-метрик и исследованы возможности их применения в аналитическом сопровождении управления персоналом. Особое внимание уделено интеграции цифровых HR-данных, предиктивных моделей и комплексного использования качественных и количественных методов оценки.Научная новизна исследования заключается в обосновании теоретической модели комплексной оценки корпоративного обучения, основанной на синтезе классических подходов и современных аналитических инструментов. Представленные результаты могут служить основой для разработки методических рекомендаций по внедрению HR-аналитики в корпоративное обучение, повышения результативности образовательных программ и стратегического развития человеческого капитала в телекоммуникационных и других высокотехнологичных сферах.
Modern telecommunications companies operate in conditions of high technological dynamics, constant innovation and increasing competition, which creates increased demands on staff competencies and necessitates systematic corporate training. Changing technologies, integration of digital services and automation of business processes create complex challenges for human capital management, which makes corporate training a strategically important tool for increasing the adaptability and competitiveness of an organization.The purpose of the article is to systematize existing theoretical and methodological approaches to evaluating the effectiveness of corporate training based on HR analytics, as well as to substantiate the role of analytical tools to improve the quality of management decisions and strategic personnel development. The key models of corporate learning assessment are considered, including the D. Kirkpatrick level model, J. ROI methodology. Phillips and the Berson impact model, the classification of HR metrics was carried out and the possibilities of their application in the analytical support of personnel management were investigated. Special attention is paid to the integration of digital HR data, predictive models and the integrated use of qualitative and quantitative assessment methods.The scientific novelty of the research lies in the substantiation of a theoretical model of integrated assessment of corporate training based on the synthesis of classical approaches and modern analytical tools. The presented results can serve as a basis for the development of methodological recommendations for the implementation of HR analytics in corporate training, improving the effectiveness of educational programs and strategic development of human capital in telecommunications and other high-tech industries.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.